Општи услови уговарања

Општи услови уговарања

 

Пре него што уговорите било коју од услуга које вам стављамо на располагање на овој веб страници, од суштинског је значаја да прочитате услове и услове који се примењују на пружање услуга које трицктеца.цом нуди, а које су типичне за његову главну делатност описивања производа или услуге.: Продаја производа у дигиталном формату и услуге онлајн маркетинга.

Корисник може приступити и уговорити ове услуге трицктеца.цом само након што прочита и прихвати ове услове уговора.

Прихватањем ових услова, корисник се обавезује овим условима, који заједно са политиком приватности уређују наш пословни однос.

Ако се не слажете са било којим делом услова, нећете моћи да запослите понуђене услуге.

трицктеца.цом задржава право да измени или промени ове услове у било ком тренутку. Ако измене представљају материјалну промену услова, трицктеца.цом ће вас обавестити постављањем обавештења на овој веб страници.

Понуђене услуге доступне су само правним лицима и особама најмање 18 година.

Ови услови су последњи пут ажурирани 14

 

ИД продавца

 

У складу са одредбама закона 34/2002 о услугама информационог друштва и електронске трговине (ЛССИЦЕ), нуде се следеће информације:

• Корпоративно име је: Онлине Сервициос Телематицос СЛ
• ЦИФ / НИФ: Б19677095
• Регистрована канцеларија је у Ц / Блас де Отеро н ° 16 1 ° Из. -18230 - Алболоте (Гранада)
• Идентификација у АГПД: "Корисници и веб претплатници" "Купци и добављачи".
• Друштвена активност је: услуге маркетинга на мрежи.

Услуге које се нуде на овој веб локацији

трицктеца.цом чини следеће услуге доступне у складу са њиховим посебним условима уговора:

Општа комуникација
• Дизајн онлине / оффлине комуникационих стратегија.
• Писање саопштења за штампу и националну или сегментирану доставу.
• Писање корпоративног садржаја.
• Однос са медијима и агенцијама.

Слика
• Дигитална фотографија за штампу, веб и догађаје.
• Основна ретуширање у ЈПГ-у и развој РАВ-а.
• Основна обука о дигиталној фотографији.

SЕО
• СЕО савјетовање за веб, блог и е-трговину.
• Основни СЕО за веб садржај.
• Анализа и креирање профила веза (СЕО офф паге).
• Инсталација, конфигурација и оптимизација ВордПресс-а или Јоомле.

Дизајн
• Изглед садржаја: новине, часописи, каталози, књиге, брошуре, пдф и е-књига,
• Основни дизајн постера, честитки, флајера, банера и ЦТА за веб.
Садржајни маркетинг и улазни маркетинг
• Стратешко планирање и социјални план.
• Писање садржаја за блогове, веб локације или микро-странице.
• Управљање профилима и друштвеним садржајима (Фацебоок, Твиттер, Пинтерест, ИоуТубе, Туенти, Гоогле+)
• СЕМ кампање (АдВордс, Фацебоок огласи, Твиттер огласи)

радио
• Новости и рекламни говор.
• Техничка контрола аналогних табела.

Као услов да уговори понуђене услуге, дужни сте да се региструјете у одговарајућем обрасцу трицктеца.цом и дате податке за регистрацију. Информације о регистрацији које дајете морају бити тачне, потпуне и актуелне у сваком тренутку. Пропуст да то учините представља кршење услова, што може довести до раскида уговора са трицктеца.цом.

 

Решења трећих страна

 

Неке услуге могу укључивати решења треће стране. трицктеца.цом може да пружи везе ка веб локацијама трећих страна као партнерима повезаним са трицктеца.цом за пружање неких услуга.

Такође се слажете да Услуга може укључивати безбедносна решења која ограничавају употребу и да морате да користите ове услуге у складу са правилима коришћења које су утврдили трицктеца.цом и њени безбедносни партнери и да свако друго коришћење може представљати кршење ауторских права.

Забрањено је мењати, заобилазити, обрнути инжењеринг, декомпилирати, растављати или мењати на било који начин безбедносну технологију коју обезбеђује трицктеца.цом из било ког разлога.

Кршење система или мреже може довести до грађанске или кривичне одговорности.

Цене и начини плаћања

Сагласни сте да ћете платити услуге уговорене са трицктеца.цом у облику плаћања које прихвата трицктеца.цом и за било који додатни износ (укључујући порезе и накнаде за закашњела плаћања, у зависности од случаја)

Плаћање је увек 100% унапред и услуге ће бити пружене када потврдимо уплату.

Цијене које се примјењују на сваки производ и / или услугу су оне назначене на веб страници на дан наруџбе, укључујући, ако је примјењиво, сав ПДВ (порез на додату вриједност) за трансакције унутар шпанске територије.

Заједнички систем пореза на додату вредност Европске уније

У складу с одредбама закона 37/1992 од 28. децембра који регулише наведени порез и европску директиву 2008/8 / ЕЗ, операција може бити изузета или на њу не подлијеже зависно од државе пребивалишта купца и стања у којем иста поступа (предузетник / професионалац или појединац). Сходно томе, у неким случајевима се коначна цена налога може изменити у односу на оно што је наведено на веб локацији.

Цена услуга или инфопроизвода које продаје трицктеца.цом укључује Шпански ПДВ. Међутим, коначна цена ваше поруџбине може да варира у зависности од стопе ПДВ-а која се односи на поруџбину. За поруџбине намењене другим земљама Европске уније, Шпански ПДВ ће бити одбијен примијениће се стопа пореза на ПДВ која одговара земљи одредишта. Коначна цена ће се појавити током потврде ваше поруџбине и одражаваће стопу ПДВ-а која одговара одредишној земљи производа.

Цене услуга се могу променити у било ком тренутку по искључивом и искључивом нахођењу трицктеца.цом. Услуге не пружају заштиту цена или повраћај новца у случају снижења цена или промотивних понуда.

трицктеца.цом прихвата ове облике плаћања:
• Трансфер
• ПаиПал

Модалитет подршке и разумна употреба

Услуге се морају затражити преко одговарајућих канала да би се примиле и на њих требало одговорити у разумном року.

Ови канали су одговарајући обрасци који се налазе у свакој од понуђених услуга.

Сваки захтев подлеже процени и одобрењу од стране трицктеца.цом.

трицктеца.цом може понудити алтернативна решења клијенту укључујући упућивање на мрежу партнера трицктеца.цом.

Клаузула о разумној употреби

Израз "неограничено" подлеже клаузули поштене употребе. Дефиницију поштеног коришћења одређује трицктеца.цом, по сопственом и искључивом нахођењу. Трицктеца.цом ће контактирати кориснике за које трицкроцкет.цом сматра да злоупотребљавају услугу.

трицктеца.цом задржава право да суспендује услугу ако сматрамо да превазилази клаузулу о разумној употреби.

Искључење одговорности

трицктеца.цом неће гарантовати да ће доступност објекта услуге овог уговора бити континуирана и непрекидна, нити ће гарантовати губитак података који се налазе на његовим серверима, прекид комерцијалних активности или било какву штету насталу функционисањем услуге, или очекивања која ствара Клијент, као последица:

1. Узроци ван контроле трицктеца.цом и случајни узроци и/или виша сила.
2. Кварови проузроковани погрешним коришћењем Клијента, нарочито они који произилазе из уговарања непримерене услуге за врсту активности и коришћење које Клијент и / или трећа страна чине путем своје веб странице.
3. Планирана заустављања и / или измјене у садржају направљене међусобним договором страна за одржавање или извршавање изванредних радњи претходно договорених.
4. Вируси, компјутерски напади и / или други поступци трећих лица који узрокују потпуну или делимичну немогућност пружања услуга.
5. Неправилно или лоше функционисање Интернета.
6. Остале непредвидиве околности.

На овај начин, Клијент се слаже да ће подржати ове околности у разумним границама, тако да се изричито одриче захтевајући Интернет Сервицес Телематицо СЛ било какве уговорне или ван-уговорне одговорности за могуће пропусте, грешке и коришћење уговорене услуге.

Онлине Сервициос Телематицо СЛ ни у ком случају неће бити одговоран за грешке или штете узроковане неефикасним и злонамерним коришћењем услуге од стране Клијента. Такође, Онлине Сервициос Телематицо СЛ неће бити одговоран за веће или мање последице недостатка комуникације између Онлине Сервициос Телематицо СЛ и Клијента када се то може приписати нефункционисању е-поште коју је доставио или нетачности података које је Клијент доставио у њихова регистрација корисника са трицктеца.цом.

Узроци раскида уговора

Раскид уговора о услузи може у било којем тренутку наступити било која страна.

Нисте у обавези да останете на трицктеца.цом ако нисте задовољни нашом услугом.

трицктеца.цом може прекинути или суспендовати било коју или све Услуге уговорене са трицктеца.цом одмах, без претходног обавештења или одговорности, ако се не придржавате овде наведених услова.

Након раскида уговора, ваше право на коришћење Услуга ће одмах престати.

Разлози за раскид уговора биће следећи:

• Нетачност, у целини или делом, података добијених у поступку уговарања било које услуге.
• Изменити, заобићи, обрнути инжењеринг, декомпилирати, раставити или на било који начин променити безбедносну технологију коју обезбеђује трицктеца.цом.
• Такође случајеви злоупотребе помоћних услуга због захтеваног више сати од утврђеног уговором.

Раскид подразумева губитак ваших права над уговореном услугом.

Важност цена и понуда

Услуге које се нуде на Интернету и њихове цене биће доступне за куповину док се налазе у каталогу услуга приказаних на веб локацији. Од корисника се тражи да приступе ажурираним верзијама веб локације како би избегли грешке у ценама. У сваком случају, у налогу ће се одржавати њихови услови током 7 дана од тренутка њихове формализације.

Комерцијално повлачење

Повлачење је моћ потрошача добра да га врати у промет у законском року од 14 дана, без потребе за тражењем или објашњавањем или претрпљеном казном.

Право на повлачење не може се остваривати (осим грешке или оштећења производа или услуге уговорене), у следећим случајевима предвиђеним чланом 45. Трговинског закона:

• Уговори о испоруци робе направљени у складу са спецификацијама потрошача или јасно персонализовани, или који се по својој природи не могу вратити или могу брзо пропасти или истећи.
• Уговори о испоруци звучних или видео записа, дискова и рачунарских програма које је потрошач отпечатио, као и рачунарске датотеке, испоручене у електроничком облику, које се одмах могу преузети или репродуковати у трајну употребу.
• И уопште сви производи који су наручени на даљину направљени по нашој мери: одећа, фотографски развој итд., Или који су подложни копирању (књиге, музика, видео игре итд.).

Период повлачења у производи са дигиталним садржајем (попут дигиталних књига) биће суспендовано у време када се користе кључеви за приступ дигиталном садржају.

Право на одустајање, у складу са чланом 103.а Закона 1/2007, неће важити за пружање услуга, након што је услуга у потпуности извршена, када је извршење почело, уз претходну изричиту сагласност потрошача. и корисника и уз вашу потврду да сте свесни да, након што трицктеца.цом у потпуности изврши уговор, изгубиће право на повлачење.

Након прихватања завршетка уговореног посла, трицктеца.цом ће вас обавестити о датуму почетка истих.

Ако се користи право на решавање КСНУМКС дана пре почетка услуге, трицктеца.цом ће рефундирати примљени износ без икаквог задржавања и никада након 14 дана. Да је наведено право остварено у а рок краћи од 10 дана, 50% износа ће бити враћено, а ако се касније изврши, износ се неће исплатити.

Исто тако, трицктеца.цом може наставити са раскидом уговора ако корисник не изврши одговарајућу уплату или поднесе било коју од радњи наведених у одељку о разлозима раскида уговора.

Како отказати уговор о услузи

Ако желите да откажете свој уговор са трицктеца.цом, морате нас контактирати са захтевом за повлачење уговора пре него што уговорена услуга почне да се извршава (погледајте процес повлачења и образац испод)
трицктеца.цом гарантује купцу надокнаду уплаћених износа у року од четрнаест (14) календарских дана од датума поуздане комуникације о остваривању њиховог права на повлачење, под условом да испуњава услове и да је трицктеца прихватила. цом.

Последице повлачења

У случају одустајања од вас, вратит ћемо вам све примљене уплате без непотребног одгађања и, у сваком случају, најкасније у року од 14 календарских дана од дана када смо обавијештени о вашој одлуци да се повучете. овог уговора и под условом да је обавештено 10 дана пре датума почетка уговорених радова.

Наставићемо да вршимо наведени повраћај користећи исти начин плаћања који сте користили за почетну трансакцију, осим ако изричито нисте навели другачије; У сваком случају, нећете имати никакве трошкове као резултат надокнаде.

Ако је услужни објекат овог уговора започео током периода повлачења (14 дана), у складу са чланом 108.3 закона 1/2007, Онлине Сервициос Телематицос СЛ може задржати пропорционални део који одговара пруженој услузи, укључујући услугу за подршку и, у случају да је услуга у потпуности пружена, у складу са чланом 103.а поменутог закона, право на повлачење неће бити примењиво.

Повраћаји средстава који се уплаћују путем ПаиПал-а или Стрипе-а вршит ће се преко истог канала, док ће се било која друга врста поврата извршити банковним преносом на рачун који је дао клијент. Поврат износа извршит ће се у наредних 14 календарских дана од дана када смо обавијештени о вашој одлуци о повлачењу.

Све услуге које смо вам пружили, по својој природи, преживеће распуштање ако буду плаћене у целости, укључујући, без ограничења, имовинске одредбе, одрицања од одговорности, компензацију и ограничења одговорности.

Образац захтева или повлачења

Корисник / купац нас може обавијестити о захтјеву или повлачењу, путем е-маила на: инфо (ат) цонтацт.онлине или путем поште на адреси наведеној у обрасцу за одустајање.

Копирајте и залепите овај образац у Ворд, испуните га и пошаљите е-поштом или постом.

За пажњу Онлине Сервициос Телематицос СЛ
Ц / Блас де Отеро нº16 1º Из. -18230 - Алболоте (Гранада).
инфо (на) контакт.онлине

Обавештавам вас да захтевам / одустајем од уговора о продаји следећег добра / пружања следеће услуге:
а € ¦а € ¦а € ¦а € ¦а € ¦а € ¦а € | ¦а € ¦а € ¦а € ¦а € ¦а € |
Унајмио дан: ………….
У случају притужбе наведите разлог:
а € ¦а € ¦а € ¦а € ¦а € ¦а € ¦а € | ¦а € ¦а € ¦а € ¦а € ¦а € |

АКО СУ УГОВОРИЛИ КОРИСНИЧКИ КРЕДИТ за финансирање куповине обављене на даљину, додајте следећи текст у обавештење о одустајању:

Такође сте обавештени да према члану 29 Закона 16/2011 од 24. јуна о кредитним уговорима, пошто сам се повукао из уговора о испоруци робе / услуга и финансирао у потпуности / делимично путем повезаног кредита, Нећу више бити везан наведеним уговором о кредиту без казне.

Затим наведите своје име као потрошача и корисника или потрошача и корисника:

Сада наведите своју адресу као потрошача и корисника или потрошача и корисника:

Наведите датум на који захтевате / откажете уговор:

Потпишите свој захтев / захтев за одустајање ако је о њему обавештен Интернет Сервициос Телематицос СЛ у папирном облику
(место), до ……………………………… од ……………………. од 20…

Поврат износа извршит ће се у наредних 14 календарских дана од дана одобрења вашег поврата.

Европски прописи о потрошачима

Европска комисија створила је прву европску платформу за решавање сукоба у онлајн трговини која је обухваћена најновијим законом о потрошачима. У том смислу, као одговорни за платформу за продају на мрежи, имамо обавезу да обавештавамо наше кориснике о постојању интернетске платформе за алтернативно решавање спорова.

Да би користио платформу за решавање сукоба, корисник мора да користи следећу везу: http://ec.europa.eu/odr

Заштита личних података

У складу са органским законом 15/1999, од 13. децембра, о заштити личних података, Интернет Сервициос Телематицос СЛ обавештава корисника да постоји датотека са личним подацима идентификована као „Купци / добављачи“ коју су креирали и под Одговорност Интернет Сервициос Телематицос СЛ за сврхе примјерене третману међу којима су:

1. а) Управљање правно-економским односима између власника и њених клијената.
2. б) Управљање уговором о услузи са клијентом.

У мери у којој је заинтересована страна одобрила; одговорност корисника је тачност исте.

Ако није наведено супротно, власник података изричито пристаје на потпуну или дјеломичну ауторизирану обраду наведених података за вријеме потребно за испуњавање горе наведених циљева.
Онлине Сервициос Телематицос СЛ се обавезује да ће се придржавати своје обавезе чувања тајности личних података и своје дужности да их чува, те да усвоји мере безбедности које су потребне важећим законом како би се спречиле њихова измена, губитак, поступање или неовлашћени приступ , увек у складу са стањем доступне технологије.

Корисник ће моћи усмјерити ваше комуникације и остваривати права приступа, исправљања, отказивања и противљења путем е-маила: инфо (ат) цонтацт.онлине, заједно с ваљаним доказима у закону, као што је фотокопија ДНИ-а или сличног, што показује у теми „ ЗАШТИТА ПОДАТАКА “.

Ови услови подлежу условима Заштита приватности од Онлине Сервициос Телематицос СЛ.

Повјерљивост

Све информације и документација која се користи током уговарања, израде и извршења уговорних услова који регулишу однос између Интернет Сервициос Телематицос СЛ и Клијента су поверљиви. Повјерљиве информације се неће схватити као информације које се објављују споразумом између страна, оне које постају јавне из истог разлога или које се објављују у складу са законима или судском одлуком надлежног органа и које добијају треће лице које није под обавезом никакве поверљивости. Обје стране дужне су испунити дужност повјерљивости и одржавати је у периоду од најмање двије (2) године након престанка горе наведених уговорних услова који регулишу односе Онлине Сервициос Телематицос СЛ и Клијента.

Све информације које клијент прими, било да се слике, текстови, приступни подаци као што су корисници и лозинке за ВордПресс, хостинг или други, третирају се поверљиво, пренос трећим лицима је строго забрањен, осим ако немамо ваш пристанак и увек исту сврху у којој су подаци добијени.

Ограничење одговорности

трицктеца.цом задржава право да у било које време и без претходног обавештења изврши модификације и ажурирања информација садржаних на вебу, њихове конфигурације и презентације, услова приступа, услова уговора итд. Стога, КОРИСНИК мора приступити ажурираним верзијама странице.

Трицктеца.цом ни у ком случају није одговоран за било какво кршење уговора које се догоди са ваше стране, немар у вези са сајтом, услугом или било којим садржајем, за било какву изгубљену добит, губитак коришћења или стварне, посебне, индиректне, случајне, казнене или последичне штете било које врсте које произилазе из ваше злоупотребе датих алата.

Једина одговорност трицктеца.цом биће пружање услуге уговарања оглашавања у складу са одредбама и условима наведеним у овој политици уговарања.

трицктеца.цом неће бити одговоран за било какве последице, штету или штету која може настати услед неправилне употребе производа или услуга које пружа.

Интелектуална и индустријска својина

Онлине Сервициос Телематицос СЛ је власник свих права индустријске и интелектуалне својине странице трицктеца.цом, као и елемената садржаних на њој, међу којима су и часописи за преузимање на вебу.

Строго је забрањено модификовати, преносити, дистрибуирати, поново употребљавати, прослеђивати или користити цео или део садржаја странице у јавне или комерцијалне сврхе без одобрења Интернет Сервициос Телематицос СЛ.

Кршење било ког од поменутих права може представљати кршење ових одредби, као и кривично дело кажњиво у складу са чл. 270 и даље важећег Кривичног законика.

У случају да корисник жели пријавити било који инцидент, коментирати или поднијети захтјев, може послати е-пошту на инфо (ат) цонтацт.онлине у којем наводи своје име и презиме, купљену услугу и наводе разлоге за свој захтјев.

Да бисте контактирали Интернет Сервициос Телематицос СЛ или покренули било какву сумњу, питање или тврдњу можете користити било које од следећих средстава:

Е-пошта: инфо (ат) цонтацт.онлине

Језик

Језик на коме ће бити закључен уговор између трицктеца.цом и Клијента је шпански.

Надлежност и важећи закони

трицктеца.цом и КОРИСНИК, ће решити било који спор који може настати у вези са приступом или коришћењем ове веб странице, према шпанском законодавству и поднети судовима и трибуналима града Гранаде.