Trucoteca.com Indignacion por la caida de servidores españoles en WoW 2e97 - AnticopyLa Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha pedido medidas por la
caída, durante más de doce horas, de los servidores Españoles del popular juego de rol en red "World of Warcraft" (WOW), que cuenta con más de 10 millones de usuarios en el mundo
. Esta asociación ha pedido a Blizzard, la empresa que gestiona el juego, informacion sobre la caída de servicio que afectó a miles de jugadores españoles suscritos al WOW, quienes no pudieron conectarse en red por interrupciones en el servicio.
FACUA ha pedido a Blizzard el descuento total de la cuota mensual (14 euros) por esta misma razón. Según el portavoz de FACUA, Ruben Sánchez, "desde Blizzard Entertainment se han desentendido de la cuestión y no quieren asumir responsabilidades".
"La empresa titular asegura que los usuarios registrados firman un contrato por el que aceptan paradas aleatorias en los servidores para actualizaciones del juego", afirma Ruben Sánchez.
En este sentido, Sánchez puntualiza que "las actualizaciones no duran más de un día, como ha ocurrido en este caso" y añade que "el problema está en la falta de una legislación específica sobre los juegos en red".
Además, FACUA ha exigido a la empresa titular del juego que modifique su teléfono de asistencia técnica, una línea con prefijo 806, ya que le reporta beneficios económicos por las llamadas de clientes que plantean problemas como el ocurrido.
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